中國水利網站通訊員孫冬敏 單軍2月8日報道 2010年底，作為濟南市北跨發(fā)展重要項目的建邦黃河公路大橋正式托管給濟南黃河西外環(huán)浮橋有限公司，首開黃河職工管理外部企業(yè)的先河，在黃河跨河交通管理史上寫下了鮮亮的一筆。如今兩年多的時間已經過去，公司經營現(xiàn)狀如何？近日，筆者到西外環(huán)浮橋公司進行了采訪。
走進公司整潔干凈的辦公樓，撲面而來是濃厚的文化氣息，樓道墻面上張貼的“追風逐月、跨越發(fā)展”等經營理念極為醒目，讓人強烈感受到公司發(fā)展的壯志豪情。在二樓會議室，墻上掛著的“全國水利系統(tǒng)先進集體”、“全國優(yōu)秀水利企業(yè)”、“省級文明單位”等一塊塊牌匾，印證著公司曾經的輝煌和近兩年來的發(fā)展軌跡。
“托管經營模式在全河來說是首創(chuàng)，從浮橋管理到公路大橋的托管，所面臨的經營環(huán)境、服務對象和管理要求，都會有些變化。為適應這種變化，公司做了多方面努力，不管是管理的規(guī)范化程度還是經營項目的拓展上，這兩年都上了一個新臺階。”公司辦公室張榮田主任介紹說。
沒有規(guī)矩，不成方圓�；诙嗄甑母蚬芾斫涷灒泄芙ò罟反髽蚝�，公司領導班子首先把突破口放在了現(xiàn)代企業(yè)制度的修訂完善上，并隨著公司業(yè)務的拓寬不斷地補充完善。在辦公室，筆者看到一本裝訂成冊的《浮橋建設與管理制度匯編》，從行政管理、人力管理、財務管理，到安全管理、內外業(yè)管理等，多達48項，內容涵蓋浮橋、大橋、廣告等領域。這些曾作為樣本在全省同行業(yè)進行推廣的管理制度，為公司的跨越式發(fā)展奠定了基石。
2010年8月，公司根據(jù)大橋托管業(yè)務需要，首次面向社會招考了60余名年輕員工，后來隨著公司業(yè)務的拓展，又先后新招員工20余人，目前在職職工隊伍已由公司原來的74人發(fā)展壯大到150人。為確保員工迅速適應崗位要求，公司強化了職工培訓工作，開展了形式多樣的優(yōu)質服務和技能競賽活動。那么，這些年輕員工對崗位的適應能力到底怎樣呢？
筆者走上橋面進行暗察。在同時開放的10條通道的售票亭中，選中了一名面目清秀的年輕女孩——從收費、找零到車輛放行，大約只用了八九秒種。整個服務過程中，女孩臉上始終漾著淡淡的笑容，一舉一動都展示著良好的職業(yè)素養(yǎng)，“您好”、“祝您一路平安”……親切悅耳的服務用語透著暖暖的溫情。
這名女孩名叫陳楊，是2010年第一批從社會上招考進來的員工。據(jù)了解，建邦大橋的車流量非常大，旺季時一天的流量達到1.2萬車次，一個白班一人最多時7小時就要銷售一千余張票，且不能出任何差錯，這就要求工作人員必須快速判斷車型，熟記收費標準，熟練地收錢找錢。如果沒有嫻熟的業(yè)務技能，是絕對辦不到的。
在寬敞明亮的監(jiān)控室，筆者看到沿墻整齊排列的監(jiān)控屏，身著藍色工裝的工作人員正在專心致志地查看橋面上的車流情況。監(jiān)控室共有監(jiān)控屏28臺，攝像頭55個，可以全方位、多角度地觀察到橋面情況，遇到車輛擁堵或發(fā)生事故時，可隨時與交警取得聯(lián)系，及時處理，確保道路暢通�，F(xiàn)代化管理手段的運用，不僅提高了工作效率，也明顯改善了職工的工作環(huán)境，降低了工作強度。
科學規(guī)范的現(xiàn)代化管理帶來了豐厚的效益。自托管建邦大橋以來，經營收入逐漸攀升，2012年，取得了年收費5000多萬的經營業(yè)績，贏得了業(yè)主——山東建邦集團的高度贊譽，公司的托管效益和社會信譽日漸提高。
雖然取得了驕人的業(yè)績，但這家擁有多頂桂冠的黃河金牌企業(yè)搶抓發(fā)展先機的意識并沒有削弱，依然以敏銳的嗅覺捕捉著市場商機。2011年，西外環(huán)浮橋公司立足得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，優(yōu)先取得大橋兩側立柱廣告審批權，以招商投資建設、經營利益分成的模式對建邦大橋進行立柱式廣告業(yè)務開發(fā)，年廣告凈收入達50萬元，開辟了新的經濟增長點；原浮橋遷址后的濟北浮橋建設項目已獲審批，目前正在積極籌備中。
十年桑梓謀發(fā)展，激情跨越天地寬。短短兩年多的時間，西外環(huán)浮橋公司已成功實現(xiàn)了兩大跨越：從浮橋經營到公路大橋托管經營的轉型，從單一的路橋管理企業(yè)到涉及廣告業(yè)務等經營領域的綜合性企業(yè)的變身。
相關鏈接：濟南黃河西外環(huán)浮橋公司成立于2000年8月，原來主要經營管理2001年6月建成通車的黃河西外環(huán)浮橋。2006年10月，為適應新的城市規(guī)劃布局要求，加快濟南城區(qū)北跨發(fā)展步伐，濟南市政府決定采取BOT方式在西外環(huán)浮橋橋址處建設濟南建邦黃河公路大橋；2007年3月，經多輪談判，濟南黃河西外環(huán)浮橋公司與濟南建邦黃河公路大橋有限公司簽訂委托管理合同，委托管理期限為自大橋開始試運營收費之日起共25年；2010年12月，濟南黃河西外環(huán)浮橋公司正式接管建邦大橋。
來源：中國水利網站 2013年2月8日
