中國水利網(wǎng)站2月24日訊 “楊姐，你休息一會，嗓子都啞了，我來接！”春灌開始以來，濮陽第一黃河河務局“春灌供水服務熱線”電話接連不斷，接線員們硬是憑著高度的責任感和堅強毅力，夜以繼日、日復一日值守在電話旁，準確、規(guī)范地回答每一個咨詢，以實際行動和辛勞為“全力保春灌”作出了完美的詮釋。
該局承擔著河南省濮陽市、安陽市和河北邯鄲市十多個縣區(qū)的繁重供水任務，面臨著供水面廣、引水渠道長、引水量大、用水集中、地形復雜、春灌引水調控難度大的巨大壓力。為確保春灌順利，該局開通了“春灌供水服務熱線”，由水政、供水業(yè)務骨干24小時值守，面向灌區(qū)地方政府、水利部門及廣大農民朋友，提供包括水源信息、水政法規(guī)、業(yè)務流程、輸水技術、節(jié)水灌溉等在內的全方位信息咨詢與技術支持服務，同時受理突發(fā)事件應急支持和涉水案件舉報工作。
“不管在哪，只要撥通‘熱線'，都能得到高效的幫助，既提高了效率，又省了來回奔波，真是方便！”灌區(qū)農民如是說。
“現(xiàn)在正值春灌高峰，電話一個接一個，有機關人員，有農民，也有企業(yè)人員，咨詢內容涉及到引黃供水工作的方方面面�！薄盁峋�”主管同志說。
“春灌供水服務熱線”的成功開通，在水政管理與便民利民上找到了最佳結合點，為春灌工作提供了一條優(yōu)質、便捷、高效的春灌“綠色通道”；接線員們的辛勤勞動更是在河務局與用水戶之間架起了“連心橋”，有效地推動了春灌工作的高效開展，贏得了廣大用戶的一致好評與廣泛稱贊。
來源：中國水利網(wǎng)站 2014年2月24日
