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珠 江
 
 
 
珠江委全面推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
 
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2018-01-02

  中國水利網(wǎng)站1月2日訊 近年來,珠江委深入貫徹落實國務(wù)院及水利部關(guān)于規(guī)范行政審批工作的部署要求,全面規(guī)范行政許可行為,以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化,全面推進(jìn)珠江委行政審批工作規(guī)范化、程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,努力推進(jìn)可預(yù)期、可操作、可驗證、可考核、可監(jiān)督的行政許可標(biāo)準(zhǔn)化體系。

  一是嚴(yán)格實行行政許可事項清單管理制度,制定珠江委行政審批事項公開目錄,行政許可事項清單要素完整,逐項明確事項編碼、事項名稱、設(shè)定依據(jù)、實施部門、審批對象等,并在珠江水利網(wǎng)公開,實行動態(tài)管理。

  二是按照規(guī)范化的行政許可流程要求,合理設(shè)置優(yōu)化審批流程,明確受理、審查和決定各環(huán)節(jié)的辦理要求。以方便申請人為導(dǎo)向進(jìn)一步簡化流程,對申請受理通知書、補(bǔ)正通知書、除外時間告知書、不受理告知書、不予受理決定書等統(tǒng)一合并為1張受理單,經(jīng)形式審查后均當(dāng)場或當(dāng)日出具受理意見。按照標(biāo)準(zhǔn)化指引重新修訂了審查工作細(xì)則,明確各行政審批事項的審查內(nèi)容、準(zhǔn)予許可和不予許可的標(biāo)準(zhǔn),以及各級審查人責(zé)任等。

  三是按照服務(wù)規(guī)范的要求,強(qiáng)化服務(wù)制度,提高服務(wù)質(zhì)量。制定并印發(fā)了信息公開制、一次性告知制、首問責(zé)任制、頂崗補(bǔ)位制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、文明服務(wù)制等七項行政許可服務(wù)制度,規(guī)范咨詢服務(wù)工作,促進(jìn)陽光審批和服務(wù)水平提升。編制了服務(wù)指南,提供現(xiàn)場咨詢以及電話、郵件、網(wǎng)站等多種咨詢方式,咨詢渠道暢通。

  四是以便民利民為出發(fā)點,構(gòu)建“一窗一網(wǎng)”的服務(wù)體系。在委辦公大樓設(shè)立統(tǒng)一的行政許可窗口,負(fù)責(zé)行政許可咨詢、受理、分送、結(jié)果送達(dá)等服務(wù)工作。制定了《珠江委行政許可窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》,要求窗口工作人員著裝規(guī)范、注重服務(wù)禮儀,熟悉業(yè)務(wù)。在提供現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上, 珠江委于2016年5月建成了行政審批網(wǎng)上辦事平臺,實現(xiàn)網(wǎng)上申請、受理、流轉(zhuǎn)交辦、審批決定等全過程網(wǎng)上辦理,目前已通過網(wǎng)上辦理行政審批116項,不涉密審批事項100%網(wǎng)上辦理。

  五是制定了珠江委行政許可責(zé)任追究制度,明確珠江委行政許可窗口負(fù)責(zé)設(shè)立并公布投訴舉報電話、郵箱,負(fù)責(zé)投訴舉報的接收、登記、轉(zhuǎn)報;明確委紀(jì)檢部門為行政許可工作監(jiān)督檢查的主體,負(fù)責(zé)行政審批事項督辦以及全委行政效能監(jiān)察,負(fù)責(zé)受理、核查、處理舉報和投訴反映的問題。制定《申請人滿意度評價表》,采用一事一評的方式對行政許可事項進(jìn)行評價。

  通過以上措施,珠江委初步實現(xiàn)了行政許可一口受理、限時辦理、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理,所有申請事項均嚴(yán)格按照承諾時限辦結(jié)(18個工作日),做到“零超時”,平均審批時長由20個工作日縮短至10個工作日以下,申請單位滿意率100%。

  來源:中國水利網(wǎng)站 2018年1月2日

榮云杰
責(zé)任編輯:李旸
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